THE JAPANESE TEA HUB CONCEPT SHOP

Preguntas frecuentes

¿Qué es The Japanese Tea Hub Concept Shop?

Es tu casa especializada en té japonés de autor en forma de micro tienda. Aunque no es solo eso sino que también es mucho más.

Mi concepto se inspira en las típicas tiendas zakka japonesas que venden todo lo que te puedas imaginar y que tanto me gusta visitar durante mis viajes a Japón.

Zakka (雑貨) es un término que se utiliza para englobar un concepto muy amplio y no tiene una traducción concreta. En este tipo de tiendas puedes encontrar tazones chawan de elevado precio junto a snacks relativamente económicos. Casi todo tiene cabida en una zakka.

Algunas son monotemáticas y otras son multitemáticas. La mayoría se dedican a vender objetos relativamente pequeños por eso también son conocidas como komamonomise (小間物店) o tiendas de objetos pequeños.

En The Japanese Tea Hub Concept Shop disfrutas de textiles, cerámica artesanal, producto gourmet, cosmética coreana, literatura asiática, papelería kawaii y por supuesto, no puede faltar el té japonés de la más alta calidad.

También té brindo sabiduría, calidez, hospitalidad, atención personalizada y por encima de todas las cosas, humanidad.

Muchas gracias por tu confianza y apoyo, gracias por creer en este pequeño proyecto.

¿Dónde se ubica la empresa?

The Japanese Tea Hub Concept Shop es una empresa española y está ubicada en Gijón, Asturias.

¿Dónde tributa la empresa?

The Japanese Tea Hub Concept Shop tiene su domicilio fiscal en Gijón, Asturias y por lo tanto tributa en España.

¿Qué es el matcha?

El matcha es un tipo de té verde micronizado producido en Japón a partir de tencha.

El tencha se obtiene a partir de hojas de té que se han mantenido a la sombra alrededor de un mes, para potenciar el nivel de clorofila y la cafeína y reducir el nivel de catequinas.

Las hojas de té se desbrozan mediante un proceso específico y solo se deja la carne de las mismas. Una vez procesadas parecen copos de té.

El tencha no se muele inmediatamente, se deja reposar unos seis meses, para que tome cuerpo. Luego se microniza y se envía a los clientes.

Puedes leer más sobre el matcha en este artículo del Téblog.

¿Los tés provienen de Japón?

Si, todos los tés publicitados como japoneses provienen de plantaciones de té japonesas.

La mayoría son orgánicos (certificado UE) y proceden de plantaciones pequeñas gestionadas por familias cultivadoras independientes.

¿Ofreces otros productos además de tés japoneses?

Sí, tienes snacks, producto asiático gourmet, papelería, impresiones retro, menaje, utensilios, cerámica japonesa artesanal, literatura asiática y productos de belleza coreanos.

Y además dispones de dulces japoneses artesanales (mochis, dorayakis, helados y pasteles) elaborados por un pastelero japonés en su obrador de pastelería profesional con 40 más de años de experiencia.

Todo relacionado con el té, Japón, Corea del Sur y/o Asia.

También encuentras producto nacional y producto local fecho n'asturies.

¿Participas en las rebajas?

En ocasiones lanzo promociones y ofertas puntuales aunque NO hago rebajas. Este proyecto unipersonal es muy pequeño y trabajo con unos márgenes muy ajustados.

Además, dispongo de poco stock, por lo que apenas tengo artículos antiguos en el almacén.

¿Tienes tienda física?

En enero de 2025 abrí un pequeño espacio físico en el centro de Gijón.

Puedes venir a aTélier a charlar un ratito cuando quieras. El horario comercial lo encuentras en Google Maps, en Instagram y en la puerta de la propia tienda.

¿Puedo recoger mi pedido en algún lugar?

Puedes venir a aTélier a recoger tu pedido y a charlar un ratito cuando quieras. El horario comercial lo encuentras en Google Maps, en Instagram y en la puerta de la propia tienda.

Escoge "recogida local" durante el checkout. Y si el sistema no te ofrece la opción, contáctame para que lo revise.

¿Ofreces entrega local?

Actualmente dispongo de entregas gratuitas en mi tienda física aTélier en Gijón. Realiza tu pedido online y recógelo cuando quieras en horario comercial.

También dispones de entrega gratuita estándar en el territorio nacional por pedidos de 44.95€ en adelante. O por pedidos de 49.95€ en adelante para las Islas Baleares.

Además dispongo de la opción de realizar entregas en puntos de recogida en Gijón con unas tarifas razonables.

Consúltame para más información sobre este servicio.

¿Participas en eventos?

Sí, participo en algunos eventos físicos, esto varía cada año.

Puedes echar un ojo aquí o puedes suscribirté al boletín para recibir las novedades.

Otra opción es seguirme en mi página de Instagram.

O a través de mi canal de difusión en Telegram.

¿Tienes programa de influencers?

Actualmente no tego habilitado ningún programa de influencers.

The Japanese Tea Hub Concept Shop es una micro empresa y los recursos son muy limitados.

¿Organizas talleres de té?

He organizado talleres de té japonés, culinarios y de manualidades en algunos eventos. También organizo talleres privados.

Sigo negociando con las diversas organizaciones para poder organizar más talleres y eventos en el futuro.

Té iré informando vía la sección Experiencas y en Instagram.

¿Aceptas colaboraciones?

Depende del tipo de colaboración y/o producto, se puede estudiar.

Si la colaboración está relacionada con la temática y perfil del negocio es muy probable que podamos organizar algo.

Envía tu propuesta y lo estudio sin compromiso.

¿Realizas pedidos por encargo?

Si buscas algo en concreto puedes enviarme un email para que compruebe si puedo conseguirlo.

En caso de que pueda hacerme con el artículo, negociaremos las condiciones de forma personalizada. No obstante, los pedidos por encargo NO se pueden devolver.

¿Qué métodos de pago aceptas?

Por el momento utilizo Paypal y tarjeta (sitio web) y efectivo, tarjeta y Bizum (eventos y tienda física).

¿Aceptas pagos contrareembolso?

En esos momentos NO acepto pagos contrareembolso, disculpa las molestias

¿Dónde estás ubicada?

En 33202, Gijón, Asturias. The Japanese Tea Hub Concept Shop es una empresa asturiana, aunque realiza envíos a toda Europa (salvo excepciones).

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

El envío estándard hasta 2 kilos en península cuesta 3.95€ hasta nuevo aviso. Si realizas un pedido por un importe de 44.95€ en adelante, el envío te sale gratis.

Para envíos a las Islas Baleares, el importe de la tarifa de envío estándard hasta 2 kilos es de 5.95€, te sale gratuito por pedidos de 49.95€ en adelante.

¿Puedo devolver un artículo sino me gusta?

Sí, por ley tienes 14 días para realizar la devolución de una compra realizada a distancia, siempre y cuando tu artículo NO haya sido pedido por encargo. Además, eres responsable de abonar los gastos de envío de la devolución.

El artículo tiene que estar en condiciones óptimas y debes comunicármelo antes de realizar la devolución. Recuerda que reviso personalmente toda la mercancía y que no realizo envíos si los artículos no están en condiciones óptimas.

¿Qué pasa si mi artículo llega roto?

Siempre reviso la mercancía dos veces, cuando la recibo y también cuando la envío, además la empaqueto muy bien antes de realizar un envío. No obstante, en ocasiones los servicios de mensajería y transporte podrían maltratar el paquete y provocar roturas.

Debes sacarle fotos al embalaje y al producto deteriorado y enviármelas para que pueda gestionar la reclamación. Sin fotos, no podré hacer nada. Si el artículo es único y no puedo conseguir otro estudiaré el caso de forma individualizada.

¿Realizas envíos a Canarias o las Islas Baleares?

De momento, no realizo envíos a las Islas Canarias debido a la complejidad de las gestiones de exportación. No obstante, puedes ponerte en contacto con esta empresa externa que te permite realizar compras y envíos bajo demanda a las Islas Canarias SYNIVA

Actualmente (salvo excepciones) sí realizo envíos a las Islas Baleares.

¿Ofreces descuentos para empresas?

Depende del tipo de empresa y la cantidad de compra, té recomiendo que me contactes por email para que lo valore.

¿Ofreces descuentos para asociaciones?

Depende del tipo de asociación y su temática, té recomiendo que me envíes tu propuesta por email para que la estudie.

¿Puedo escoger el punto de entrega de mi envío?

A veces uso Inpost, y suelo escoger el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

También puedes indicarme tu punto de recogida preferido vía Instagram, email, WhatsApp o en el cajetín habilitado durante el checkout.

Habitualmente uso Correos y/o Seur suelo enviar los paquetes a la dirección qué me indiques.

¿Contratas becarios/as, aprendices o trabajadores/as?

La empresa es muy pequeña, por lo que en estos momentos, no es posible aceptar becarios/as ni aprendices. Tampoco necesito contratar a ningún trabajador/a.

Agradezco el interés pero por ahora no puedo aceptar a nadie.

¿Ofreces tarjeta de regalo?

Sí, puedes elegir la cantidad que quieras. Además puedes recibirla tú o puedes pedir que se le envíe a esa persona especial en la fecha que tu elijas.

También puedo incluir un mensaje personalizado sin coste. Recuerda que la tarjeta es digital, no se envía de forma física.

Compra tu tarjeta de regalo aquí.

¿Puedo comprar un regalo para otra persona?

Sí, solo tienes que indicarme que es para regalo y los datos de la persona a la que quieres que se lo envíe y cuándo.

Si adquieres una postal, puedo escribir un mensaje personalizado de tu parte, sin coste.

¿Hay opción de envío gratuito?

Sí, en península y hasta nuevo aviso por compras iguales o superiores a 44.95€. Y a las Islas Baleares por compras de 49.95€ en adelante.

¿Ofreces descuento de bienvenida?

Sí, si lees esto te mereces un descuento. Introduce YOLEO25 durante el checkout y obtienes un 5% de descuento. No acumulable con ninguna otra oferta. Sin pedido mínimo.

Recuerda que tienes el envío gratuito por compras iguales o superiores a 44,95€.

¿Ofreces servicio de consultoría?

Sí, ofrezco servicio de consultoría para particulares y para empresas.

¿Puedo encargarte mis detalles de boda?

Sí, solo tienes que enviarme tu propuesta y te respondo a la mayor brevedad.

¿Puedo encargarte un evento temático privado?

Sí, solo tienes que enviarme tu propuesta y te respondo a la mayor brevedad.

¿Realizas envíos de productos congelados?

En la actualidad NO realizo envío de producto congelado debido al precio tan elevado de dicho servicio.

¿Qué es el club VIP?

Es un programa privado y exclusivo al que accedes de forma automática una vez alcanzas un mínimo de compras estipulado internamente. Sabrás que eres miembro del club en cuanto empieces a recibir el boletín correspondiente (sino estás suscrito/a al boletín no recibes nada y pierdes todas las ofertas y promos).

Como miembro del club VIP, recibes un boletín especial, no solo recibes promociones únicas, además recibes ofertas personalizadas y exclusivas.

Échale un ojo a esto, té va a encantar

1 de 25